← Tornar a l'inici

Política de privacitat

Última actualització: 2/9/2026

D'acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), us informem del tractament que fem de les vostres dades personals.

1. Responsable del tractament

  • Responsable: Eternal Heritage
  • Email: hello@eternalheritage.es

2. Finalitats i base legal del tractament

  • Gestió de consultes i pressupostos (dades del formulari de contacte): atendre la vostra sol·licitud, oferir informació sobre serveis i, si escau, formalitzar la contractació. Base legal: consentiment (art. 6.1.a RGPD) i mesures precontractuals (art. 6.1.b RGPD).
  • Compliment d'obligacions legals (facturació, comptabilitat): base legal obligació legal (art. 6.1.c RGPD).
  • Cookies analítiques i de màrqueting: només amb el vostre consentiment previ (art. 6.1.a RGPD).

3. Categories de dades tractades

Nom, cognoms, adreça electrònica, telèfon, usuari d'Instagram (opcional), lloc i data de l'esdeveniment, tipus de servei sol·licitat, informació lliure aportada al formulari i, per motius de seguretat, adreça IP i navegador emprats.

4. On es desen les dades i durant quant temps

Les dades del formulari es desen a la base de dades gestionada per Lovable Cloud (allotjada a Supabase Inc., dins la Unió Europea), encarregat del tractament amb qui hem subscrit un contracte que compleix l'article 28 del RGPD.

  • Consultes ateses sense contractació: es conserven un màxim de 24 mesos des de l'última comunicació.
  • Clients: durant tota la relació contractual i, després, durant els terminis legals aplicables (mínim 6 anys per obligacions fiscals i comptables).
  • Un cop transcorreguts els terminis, les dades es bloquegen i es destrueixen de forma segura.

5. Destinataris i encarregats del tractament

Podran accedir a les dades els següents proveïdors, sempre amb contracte d'encarregat de tractament:

  • Lovable Cloud / Supabase Inc. — allotjament de la base de dades i de l'aplicació (UE).
  • Cloudflare, Inc. — CDN i distribució d'assets.

No es realitzen transferències internacionals de dades fora de l'Espai Econòmic Europeu tret d'aquelles empreses que ofereixin garanties adequades (clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea).

6. Drets de les persones interessades

Podeu exercir en qualsevol moment els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, així com retirar el consentiment prestat, enviant un correu a hello@eternalheritage.es amb una còpia del document acreditatiu de la vostra identitat.

Si considereu que el tractament no s'ajusta a la normativa, podeu presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

7. Mesures de seguretat

Hem adoptat mesures tècniques i organitzatives adequades per garantir la confidencialitat, integritat i disponibilitat de les dades: xifratge en trànsit (HTTPS), control d'accés basat en rols, còpies de seguretat i registre d'activitat.

8. Menors d'edat

El Web no s'adreça a menors de 14 anys. No recollim intencionadament dades de menors.

Avís legal · Política de cookies